Conditions d'utilisation et de vente

Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation et de vente · Mentions légales

1. Objet

Solfito est un site d'apprentissage du solfège et du piano, édité par l'équipe Solfito (voir les mentions légales). Ces conditions encadrent son utilisation, gratuite ou Premium. Version du 2 octobre 2026.

2. Compte

Le compte est facultatif. Il faut une adresse e-mail valide, confirmée par un lien. Les moins de 15 ans créent leur compte avec un parent. Chacun garde son mot de passe secret.

3. Solfito Premium

• Premium Solo : 7,99 € / mois (formule mensuelle) ou 59,99 € / an (formule annuelle, payée en une fois).
• Premium Famille : 11,99 € / mois (formule mensuelle) ou 89,99 € / an (formule annuelle, payée en une fois). Jusqu'à 4 profils Premium dans le même compte, sauvegardés en ligne.
• Prix : nets, aucune TVA n'est ajoutée. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
• Essai gratuit de 7 jours, une seule fois par compte : aucun prélèvement si l'abonnement est résilié avant la fin de l'essai.
• Formule mensuelle : sans engagement, reconduite chaque mois, résiliable à tout moment ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin du mois payé.
• Formule annuelle : engagement de 12 mois, reconduite chaque année sauf résiliation. Conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation, un e-mail de rappel est envoyé entre 3 mois et 1 mois avant la date de reconduction (au plus tard 30 jours avant), avec la possibilité de ne pas reconduire.
• Résiliation en ligne, en deux clics : Profil, « Résilier mon abonnement », puis « Confirmer la résiliation ». Un écran de confirmation daté s'affiche ; l'accès Premium reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée (ou de l'essai).
• Changement de formule depuis Profil, « Gérer mon abonnement » : immédiat, au prorata du temps restant ; le passage d'une formule annuelle à une formule mensuelle prend effet à l'échéance annuelle.
• Paiement par carte bancaire ou autre moyen proposé par Stripe. Le paiement est réservé à une personne majeure (un parent pour un enfant).

4. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter. Premium est un contenu numérique fourni immédiatement : au moment de la souscription, le consommateur coche une case par laquelle il demande l'accès immédiat et renonce à son droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation).

• Avec l'essai gratuit : pendant les 7 jours d'essai, l'abonnement peut être résilié sans aucun frais. La renonciation au droit de rétractation prend effet à la fin de l'essai, au premier paiement.
• Sans essai (essai déjà utilisé) : la renonciation prend effet dès la souscription, l'accès Premium étant ouvert immédiatement.

5. Réclamations et médiation

En cas de litige, contacte d'abord contact@solfito.com. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

5 bis. Offre Écoles et professeurs

Réservée aux établissements, associations et professeurs. La licence donne un nombre d'élèves et une date de fin. Le professeur reçoit un code professeur personnel, crée ses classes et distribue les codes de classe. Chaque élève utilise son propre compte Solfito.

• Achat en ligne (jusqu'à 60 élèves) : licence d'un an à partir du paiement, payée en une fois par carte, sans reconduction automatique ; la facture est envoyée par e-mail.
• Sur devis : facture envoyée par e-mail, payable par carte ou par virement sous 30 jours ; la licence est activée dès réception du paiement.

Le professeur particulier qui achète en tant que consommateur demande l'accès immédiat au contenu numérique et reconnaît perdre son droit de rétractation dès l'activation. Les élèves d'une classe bénéficient de Premium jusqu'à la fin de la licence ; à la fin de la licence, leur compte repasse en formule gratuite et leur progression est conservée. L'établissement s'assure de l'information des familles.

6. Contenus et responsabilité

Solfito fait de son mieux pour proposer un service juste et disponible, sans pouvoir garantir l'absence d'erreur ou d'interruption. Les contenus de Solfito ne peuvent pas être copiés pour un autre usage sans accord.

7. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Le consommateur peut saisir, à son choix, le tribunal de son domicile ou celui du lieu du fait dommageable.